1
บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
tq8888 ("เรา", "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ tq8888.net นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างครบถ้วนว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกจัดการอย่างไร ภายใต้กรอบของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ tq8888 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ที่ tq8888 เป็นผู้ดำเนินการ การที่ท่านเข้าใช้บริการถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว
หมายเหตุ: นโยบายนี้ใช้ร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ tq8888 หากมีข้อขัดแย้งในการตีความ ให้ยึดถือนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นหลักในส่วนที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
2
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
tq8888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลัก ดังนี้:
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสแบบ one-way hash) วันเดือนปีเกิด และเบอร์โทรศัพท์
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่น ๆ ตามที่กำหนด
- ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อเจ้าของบัญชีธนาคาร เลขที่บัญชี และธนาคารที่ใช้งาน (ไม่เก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านธนาคาร)
- ข้อมูลการติดต่อ: อีเมล และข้อความที่ท่านส่งผ่านช่องทาง Live Chat หรือระบบสนับสนุน
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ยอดฝากถอน และกิจกรรมในแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลอุปกรณ์: IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รหัสอุปกรณ์
- ข้อมูลตำแหน่ง: ตำแหน่งโดยประมาณจาก IP Address เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย
- คุกกี้และข้อมูลเซสชัน: เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
สิ่งที่เราไม่เก็บ: tq8888 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต รหัส PIN ธนาคาร รหัส OTP หรือข้อมูลชีวภาพ (เช่น ลายนิ้วมือ ข้อมูลใบหน้า) ในทุกกรณี
3
วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
tq8888 เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:
- แบบฟอร์มสมัครสมาชิกและแบบฟอร์มต่าง ๆ บนเว็บไซต์ tq8888
- กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่ดำเนินการตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- การทำธุรกรรมทางการเงิน ผ่านระบบฝากถอนออโต้ของ tq8888
- การสื่อสารกับทีมงาน ผ่าน Live Chat อีเมล หรือช่องทางสนับสนุนอื่น ๆ
- ระบบ Cookies และ Local Storage บนเบราว์เซอร์ของท่าน
- บันทึกระบบ (Server Logs) ที่สร้างขึ้นอัตโนมัติจากการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม
4
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
tq8888 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้:
| วัตถุประสงค์ |
ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
ฐานทางกฎหมาย |
| การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก |
ข้อมูลการสมัคร, ข้อมูลยืนยันตัวตน |
สัญญา |
| การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน |
ข้อมูลธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
สัญญา / ภาระผูกพันทางกฎหมาย |
| การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง |
เอกสาร KYC, IP Address, ข้อมูลอุปกรณ์ |
ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย |
| การให้บริการลูกค้าและการสนับสนุน |
ข้อมูลติดต่อ, ประวัติการสื่อสาร |
สัญญา |
| การปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ใช้งาน |
ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ |
ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย |
| การส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร |
อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ |
ความยินยอม |
| การปฏิบัติตามกฎหมาย AML/CFT |
ข้อมูลธุรกรรม, ข้อมูลยืนยันตัวตน |
ภาระผูกพันทางกฎหมาย |
5
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
tq8888 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทย ผู้ให้บริการ TrueMoney Wallet และ PromptPay เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และความปลอดภัยที่ผ่านการคัดเลือกและผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ของ tq8888 ในขอบเขตที่จำเป็น
- หน่วยงานราชการและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
การคุ้มครองในการส่งต่อข้อมูล: ในทุกกรณีที่เราแบ่งปันข้อมูล เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของ tq8888 ผ่านข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่มีผลผูกพัน
6
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย tq8888 ดำเนินการให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA และมาตรฐานสากล โดย:
- ใช้เฉพาะผู้ให้บริการในประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยรับรอง
- ทำสัญญาตามมาตรฐาน Standard Contractual Clauses (SCCs) กับผู้รับข้อมูล
- ตรวจสอบและทบทวนผู้ให้บริการด้านข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
7
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
7.1 ประเภทคุกกี้ที่ใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเชิงสถิติเพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์ม ต้องได้รับความยินยอม
- คุกกี้ด้านการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล ต้องได้รับความยินยอม
7.2 การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถตั้งค่าการยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้ผ่านแบนเนอร์ความยินยอมเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์ครั้งแรก ห
รือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม tq8888
8
ความปลอดภัยของข้อมูล
tq8888 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัย เพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ ได้แก่:
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ป้องกันข้อมูลระหว่างส่งผ่านเครือข่าย
- การแฮชรหัสผ่าน: ใช้อัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA): เพิ่มชั้นการยืนยันตัวตนสำหรับบัญชีสมาชิก
- การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing): ดำเนินการอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจสอบและตอบสนองต่อภัยคุกคาม
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน tq8888 เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่งานเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
คำเตือน: แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น หากสงสัยว่าบัญชีถูกเจาะ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต tq8888 ทันที
9
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
tq8888 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาเก็บรักษา |
เหตุผล |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก |
ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| บันทึกธุรกรรมทางการเงิน |
5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม |
กฎหมายบัญชีและภาษี |
| เอกสาร KYC |
5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ |
กฎหมาย AML/CFT |
| บันทึกการสื่อสาร (Live Chat/อีเมล) |
2 ปีนับจากวันติดต่อ |
การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูล Log ระบบ |
1 ปีนับจากวันที่บันทึก |
ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| คุกกี้และข้อมูลเซสชัน |
สูงสุด 12 เดือน |
ประสบการณ์ผู้ใช้งาน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐาน NIST ในการทำลายข้อมูล
10
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ tq8888 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือทีมซัพพอร์ต
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ท่านสามารถขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-readable) เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้อง
สิทธิ์ในการคัดค้าน
ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องให้เหตุผล
วิธีใช้สิทธิ์: ท่านสามารถยื่นคำร้องขอใช้สิทธิ์ได้ผ่านทีมซัพพอร์ต tq8888 ตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการพิจารณาและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วันโดยแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
11
ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
ข้อกำหนดด้านอายุ: tq8888 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครใช้บริการ tq8888 กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล เพื่อดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีโดยเร็วที่สุด
12
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
tq8888 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่าน:
- การแสดงข้อความแจ้งเตือนบนหน้าหลักของเว็บไซต์ tq8888
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแสดงกล่องยืนยันเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการอัปเดต
การที่ท่านยังคงใช้บริการ tq8888 หลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้รับทราบข้อมูลล่าสุดเสมอ
13
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ tq8888 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล DPO: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "PDPA Request")
- Live Chat: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ระบุว่าต้องการติดต่อเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
- เวลาตอบกลับ: ภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับกรณีทั่วไป และภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับกรณีเร่งด่วน
สิทธิ์การร้องเรียน: หากท่านเชื่อว่า tq8888 ละเมิด PDPA และการร้องเรียนต่อเราไม่ได้รับการแก้ไขอย่างเหมาะสม ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย